падает температура отопления в доме. Zont показывает что на котле выставлена 34 градуса, а температура теплоносителя падает и на момент обращения уже 18,8 градусов.
Связали клиента с монтажником Zont-a, сами были на связи. Из-за кратковременного отключения электричества предположили что система отреагировала, попросили перезагрузить котёл и Zont, наблюдать и утром сообщить что и как.
Утром, в субботу, судя по графикам Zontа стало видно, что температура повышается на некоторое время и снова падает.
Увидели ошибку.
Ошибка Е7 на котлах Thermex означает низкое давление теплоносителя.
Все прошло по плану, ошибка ушла, температура стала подниматься. Вопрос решен.
В воскресение утром клиент отправляет мне видео, в нём видно, что есть небольшая течь по трубе контура теплого пола, в самом коллекторе. Было принято решение перекрыть этот контур, и в рабочее время отправить подрядчика пот отоплению на устранение течи.